Малко дейности ни изпълват с енергия като позитивния разговор. Имаме предвид онези диалози, в които искате да изслушате другия и на свой ред се чувствате изслушани. Думите намират хармония и се събират, съдържат големи значения и ехото им става сянка, нежна и весела сянка. Тези разговори са животоспасяващи.
Случва се и обратното. Колкото повече говорите, толкова повече се чувствате сякаш нито сте разбрани, нито слушате. Дори се чувстваме раздразнени, че трябва да слушаме другия. Между редовете четем негативни послания. Понякога се обръщат и към тях вербална агресия директен. Това са срещи, които оставят известно раздразнение и много горчивина .
Всички знаем от опит, че позитивният разговор е прекрасен подарък, дори науката е доказала това с няколко проучвания. Конструктивният диалог може да промени някои мозъчни модели . Неврохимията също се възползва от тези положителни разговори.
Единият търси акушер по собствените си идеи, другият търси някой, на когото може да помогне: така се ражда добър диалог.
Фридрих Вилхелм Ницше
Търсене на думи
Марк Уолдман и Андрю Нюбърг са двама изследователи, които изучават човешкото поведение. Първият е професор по комуникации и член на изпълнителната програма на магистърската програма по бизнес администрация в Калифорнийския университет. Вторият е директор на Центъра за интегрирана медицина Myrna Brind в университета Томас Джеферсън. Двамата експерти направиха подробно проучване и написаха книга със заглавие Думите могат да променят мозъка ви или Думите могат да променят мозъка .
Препоръчваме ви да прочетете и: Няколко съвета за превръщане на негативните мисли в позитивни
Проучването съдържа много интересна информация за думите и позитивния разговор. например двамата експерти откриха, че думата не активира производството на кортизол, хормона на стреса . В резултат на това ставаме бдителни и когнитивните ни способности отслабват.
Напротив, мозъкът издава думата „да“. допамин мозъчен хормон, който регулира механизмите на възнаграждение и удоволствие . Създава се усещане за благополучие. Освен това отношението към комуникацията става по-положително.
Думи и позитивен разговор
Това с думите „да“ и „не“ е само малка част от изследването на Уолдман и Нюбърг. Чрез различни експерименти двамата учени са доказали, че думите са способни да променят нашия мозък. Същото важи за положителен или отрицателен разговор.
Всъщност те са забелязали, че някои хора използват думи, които имат отрицателно въздействие върху мозък . Други вместо това използват по-конструктивни термини . И в двата случая го правят несъзнателно. Сигурното е, че те генерират различна ситуация в своите събеседници.
Проучване, проведено от изследователи от CreatingWE Institute, подчертава подобни резултати, но засяга ефекта от думите, които лидерите или мениджърите отправят към своите служители. Установено е, че нежните изрази увеличават производството на окситоцин. Членовете на персонала също подобряват когнитивните си способности и са по-продуктивни.
Позитивен разговор и състрадателна комуникация
Уолдман и Нюберг въвеждат израза състрадателна комуникация, който се отнася до комуникация, основана на уважение към другите и искреност . И точно това характеризира позитивната комуникация.
Изследователите са открили една от когнитивните съставки, които характеризират позитивния разговор. Хората разбират по-добре, когато разделят идеите и свързват не повече от четири заедно. С други думи, има по-голяма гаранция за разбиране, ако много теми не се разглеждат едновременно. Освен това комуникационните поредици не трябва да включват повече от четири теми. В крайна сметка необходимо е да изминат 30-40 секунди преди да преминете към следващата тема .
Уолдман и Нюберг разкриха това някои думи имат много дълбоко въздействие, по-специално бедност, болест, самота и смърт . Тези изрази влияят на амигдалата и водят до обмисляне на негативни мисли. Възможно е обаче да смекчите ефекта им, важното е да не се произнасят в началото или в края на изречението.
Предвид невъзможността за отстраняване на условно освобождаване отрицателно от нашия живот идеалът е да ги компенсираме с положителни . Същото важи и за разговорите. Отрицателното взаимодействие трябва да бъде компенсирано с положително, за да се възстанови балансът не само на връзката, но и на мозъчната химия.
