През последните години темата за емоционалната интелигентност привлича вниманието на все по-широка аудитория, която се интересува преди всичко от по-доброто управление на емоциите си. Малцина обаче наистина знаят произхода му. Терминът се появява за първи път през 1990 г. в книга на които илюстрират структурата на емоционалната интелигентност и нейното действие върху поведението и ума.
Salovey е професор в университета Йейл, докато Майер е постдокторант по това време. Заедно те проучиха и публикуваха множество статии по темата. Въпреки това повечето хора приписват термина на неговия най-голям популяризатор Даниел Голман, който популяризира концепцията за емоционална интелигентност през 1994 г. след публикуването на книгата, озаглавена Емоционална интелигентност: какво е и защо може да ни направи щастливи.
Концепцията за емоционална интелигентност Саловей и Майер различен от този на Голман. Поради тази причина възникна известно объркване по отношение на приписването на оригиналната теория. В тази статия ще се спрем само на двамата автори, които са го осветили.
Какво е емоционалната интелигентност за Salovey и Mayer?
Според определението, съдържащо се в първата им книга Емоционалната интелигентност е способността да се обработва информация въз основа на собствената емоции и на тези на другите . Той също така включва способността да използвате тази информация като ръководство за мислене и поведение.
Хората със силна емоционална интелигентност слушат, използват, разбират и управляват емоциите. От друга страна, тези умения насърчават адаптивни функции, които предлагат предимства както за тях, така и за другите. За да установят дали човек има висока емоционална интелигентност, двамата автори се позовават на четири основни умения:
- Правилно възприемане, оценка и изразяване на собствените и чуждите емоции.
- Обръщайте се към емоциите, които насърчават мисловните процеси.
- Разбиране на емоциите, емоционалния език и емоционалните сигнали.
- Управлявайте емоциите, за да постигнете целите си цели .
В този модел на емоционална интелигентност всяко умение се развива в четири различни фази . Този процес обаче не е задължително да се случи спонтанно. Напротив, обикновено изисква съзнателно усилие от страна на субекта. Скоро ще видим четирите фази в детайли.
1- Възприемане, оценка и изразяване на емоции
Първата способност на емоционалната интелигентност според Саловей и Майер е идентифициране на собствените емоции и тези на другите . Първо, човекът трябва да може да разбере какво чувства. Това включва емоции, но също така и получени и генерирани мисли. Впоследствие във втората фаза се придобива способността да се прави същото с външни състояния. Например чувствата на други хора или тези, изразени чрез изкуството.
В третата фаза човекът придобива способността да стискам емоциите си правилно. Така че също се научете изразяват свързани нужди . И накрая, в четвъртата фаза придобиваме способността да правим разлика между подходящи и неподходящи изрази на емоциите на други хора.
2- Емоционално улесняване на мисълта
В първата фаза човекът насочва мислите си към най-важната информация. Тук нечии чувства все още не се вземат предвид. Във втората фаза, напротив, емоциите започват да се възприемат с достатъчна интензивност, за да бъдат идентифицирани. Следователно субектът е в състояние да използва емоциите като помощно средство, за да вземе a решение .
Според Salovey и Meyer в третата фаза емоциите могат да накарат човека да се колебае от едно емоционално състояние към друго с възможността да се вземат предвид различни гледни точки по дадена тема. Накрая в четвъртата фаза .
3- Разбиране и анализиране на емоциите
Първо придобивате способността да различавате една емоция от друга и да използвате правилните думи, за да ги опишете. Тогава това умение прави крачка напред позволявайки на човека да разпознае връзката между думите и емоциите.
В третата фаза човекът е в състояние да интерпретира сложни емоции. Например реакция, която смесва отвращение и очарование или страх и изненада. И накрая, способността за откриване на прехода между две емоции, като например от гняв към срам или от изненада към радост.
4- Способност за управление на емоциите за постигане на целите
Тази способност изисква воля да не се ограничава ролята, която играят емоциите всъщност. Това се постига по-лесно с положителни емоции и по-трудно с отрицателни. В тази фаза ще отидем по-далеч, като си позволим да изберем с кои емоции да се идентифицираме в зависимост от това колко повече или по-малко са полезни.
В предишната стъпка човекът придоби способността да изучава емоциите по отношение на себе си и другите в зависимост от това колко влиятелни, разумни или ясни са те. В крайна сметка субектът е способен управлявам собствените си емоции и тези на другите чрез смекчаване на негативните и поддържане на положителните.
Емоционалната интелигентност е практично умение
Моделът на Салоуей и Майер за емоционална интелигентност дори малко не отразява това, което знаем за емоционалната интелигентност днес. Въпреки това ни връща към произхода на концепцията, към основите и към това, което е било автентична революция в своето време .
Може би силата на този модел е неговата простота и постепенността, която улеснява разбирането. Прекрасна отправна точка да се потопим в прекрасния свят на емоциите . Независимо дали ни харесва или не, то е наше.
