ПОЛ ВАЦЛАВИК И ТЕОРИЯТА ЗА ЧОВЕШКАТА КОМУНИКАЦИЯ

Според австрийския психолог Пол дори и да сме малко наясно с това. От друга страна, ние участваме от раждането си

Малко по малко научаваме какво да казваме и как да го правим, както и многото форми на комуникация, които съществуват в ежедневието ни. Изглежда невероятно, че такъв сложен процес остава толкова незабелязан и се усвоява почти без съзнателни усилия. Сигурното е, че без общуване твърди се не би могло да напредне или да еволюира до това, което е днес. Кои са комуникационните механизми, които ни позволяват да се свържем и които въпреки важността им не вземаме под внимание? Нека се задълбочим по-долу.

Не можете да не общувате. -Пол Вацлавик-

Пол Вацлавик

Пол Вацлавик (1921-2007) е австрийски психолог, отправна точка за терапия познат и систематичен, международно признат за работата си Инструкции как да направите себе си нещастен публикувана през 1983 г. Той получава докторска степен по философия, учи психотерапия в института Карл Юнг в Цюрих и е професор в Станфордския университет.

Watzlawick с Джанет Бивин Бавелас и Дон Д. Джаксън в Института за психични изследвания в Пало Алто разработи теорията за човешката комуникация крайъгълен камък за семейна терапия. В последното общуването не се прилага като вътрешен процес, който произтича от субекта, а като плод на обмен на информация, който произтича от връзка.

Ако вземем предвид тази перспектива, важен е не толкова начинът на общуване помежду ни или дали последният е съзнателен или не, а по-скоро как общуваме в настоящия момент и начин където си влияем взаимно . Нека видим по-долу основните принципи, на които се основава теорията за човешката комуникация и какви уроци можем да извлечем от тях.

5-те аксиоми на теорията за човешкото общуване

Невъзможно е да не общуваш

Комуникацията е присъща на живота. С този принцип Пол Уазтлавик и неговите колеги се позоваха на факта, че всички поведения те са форма на комуникация както на имплицитно, така и на експлицитно ниво . Дори мълчанието предава информация или съобщение, което прави невъзможно да не общувате. Необщуването не съществува.

Дори когато не правим нищо на ниво вербален независимо дали предаваме нещо. Може би не ни интересува

Комуникацията има ниво на съдържание и ниво на връзка (метакомуникация)

Тази аксиома се отнася до факта, че в комуникацията не само значението на самото съобщение е важно (ниво на съдържание), но също толкова важно е как говорещият иска да бъде разбран и как очаква другите да го разберат (ниво на взаимоотношения).

Когато общуваме с другите, ние предаваме информация, но качеството на нашите взаимоотношения може да даде различно значение на тази информация.

Съдържателният аспект съответства на това, което предаваме вербално, релационният аспект се отнася до начина, по който предаваме съобщението т.е. тон на гласа, изражение на лицето, контекст и т.н. Този последен аспект е този, който определя и влияе на първия, като се има предвид, че съобщението ще бъде получено по един или друг начин въз основа на тона или изражението, които използваме.

Пунктуацията дава различно значение в зависимост от човека

Третата аксиома е обяснена от Пол Вацлавик по следния начин: The природа на една връзка зависи всеки от нас винаги изгражда версия на това, което наблюдава и преживява и въз основа на него установява взаимоотношения с други хора.

Този принцип е основен, когато общуваме с другите и трябва да го вземем предвид всеки път, когато си взаимодействаме. Цялата информация, която достига до нас, се филтрира

В допълнение, друг ключов аспект на комуникацията е, че всеки събеседник вярва, че поведението на другите е причина за собственото му поведение, когато в действителност комуникацията е много по-сложен процес и не може да бъде сведена до проста връзка причина-следствие. Комуникацията е цикличен процес, в който всяка страна допринася по уникален начин за модериране на обмена.

Цифров режим и аналогов режим

Като се започне от теорията на човешката комуникация, се постулира съществуването на два режима:

Цифров режим. Тази форма се отнася до казаното чрез думи, които са носител на съдържанието на комуникацията. Аналогов режим.

Симетрична и допълваща се комуникация

В заключение с тази аксиома възнамеряваме да придадем значение на начина, по който се отнасяме към другите : понякога в условия на равенство, докато други на неравенство.

Когато връзката, която поддържаме с друг човек, е симетрична, ние се движим на едно и също ниво; с други думи има условие за равенство и еднаква сила по време на комуникативния обмен, но ние не се интегрираме. Ако връзката е допълваща, както например в отношенията баща-дете учител/ученик или магазинер/клиент, ние ще се окажем в условия на неравенство, но ще приемем различията и по този начин ще позволим взаимодействието да бъде завършено.

Ако вземем под внимание всички тези принципи, ще стигнем до извода, че във всички комуникативни ситуации самата връзка е важна ; това е начинът на взаимодействие на всички хора, участващи в комуникацията, а не толкова индивидуалната роля.

Както виждаме, комуникацията е много по-сложен процес, отколкото си представяме, тя представя безброй имплицитни аспекти, които се проявяват в ежедневните взаимоотношения.