Диаграмата на Ишикава известен също като диаграма на рибена кост е инструмент за управление от съществено значение в промишления сектор и сектора на услугите като част от анализа на управлението на качеството на компанията. Благодарение на този инструмент съществуващите проблеми могат да бъдат анализирани чрез изясняване на причините, които ги предизвикват. В допълнение към това, той позволява на работните групи да разберат кои пречки задържат потенциала на организацията.
Просто като прочетем името на тази техника за анализ, можем да разберем нейния произход. Японците са страхотни търговски стратези и ако голяма част от техните продукти, техните технологии и ресурси се намират на видни позиции на нашия пазар, това е с причина. Каору Ишикава, японски индустриален химик и бизнес администратор, представи тази идея през 1943 г.
Днес Ишикава се смята за един от големите гурута в анализа на качествените процеси на всяка организация. Но ние не му дължим само тази известна диаграма за анализ на причините за проблемите в една компания.
Наистина беше един от първите гласове, които подчертаха необходимостта от въвеждане на тотално управление на качеството (общо управление на качеството TQM) в производството. Всички хора, които формират част от една компания, от най-високите мениджъри до най-ниските позиции, бяха призовани да участват в този процес.
За Ишикава качеството е синоним на етична отговорност и образование. Ако някой е пренебрегнал тези принципи, целите не са постигнати. По същия начин, според неговия подход, всяка работна група се нуждае от достатъчно ресурси, за да може да наблюдава собствения си напредък Нека разберем в днешната статия.
Първата грижа на всяка компания трябва да бъде щастието на хората, които работят в нея. Ако хората не се чувстват щастливи, представянето ще бъде лошо и организацията няма да заслужава да съществува.
-Каору Ишикава-
Диаграма на Ишикава: от какво се състои?
Въпреки че диаграмата на Ишикава се използва главно в бизнес сферата, истината е такава можем да го използваме в много различни контексти . В крайна сметка това е добра умствена стратегия за използване анализирайте причините за проблемите .
Въпреки това е интересно да се знаят неговите два основни аспекта или области на приложение; затова ще анализираме подробно два начина за използване на известната диаграма рибена кост, създадена от Каору Ишикава.
Причинно-следствената диаграма в областта на компанията с работни групи
Всяка компания, независимо колко малка е, трябва да се изправя пред ежедневните си предизвикателства с по-голяма или по-малка ефективност . Един от начините за подобряване на ефективността е знаят как да се справят с неочаквани събития проблеми и несъответствия, които възникват по всяко време.
Диаграмата на Ишикава може да ни помогне да разрешим тези неочаквани проблеми с изобретателност. Стратегиите са:
- Трябва да присъстват всички членове на организацията (или техен представител).
- На първо място се дефинира проблемът, например ниското производство през последното тримесечие. Това ще бъде главата на рибата или в този случай ефектът.
- След като проблемът бъде изяснен, ние пристъпваме към проследяване на рибните кости, които представляват причините. За тази цел се следва следната схема, която очертава точките на анализ или размисъл:
- Методи.
- Машини (оборудване).
- Хора (работници).
- Материали.
- Администрация.
- Работна среда.
- Всеки човек трябва да допринесе предлагайки какви според тях и според опита им са причините зад този проблем . След това продължаваме с a мозъчна атака докато не получите голяма причинно-следствена диаграма, чрез която можете да идентифицирате какво не работи в компанията.
- Последната стъпка е най-решаваща: решаването . Трябва заедно да намерим решението на идентифицираните предизвикателства.
Диаграма на Ишикава за нашия личен растеж
Както посочихме, диаграмата на Ишикава може да напусне социалния и корпоративния свят и да се превърне в идеална стратегия в областта на личностното израстване.
Това е инструмент, който служи за идентифициране на причините за тези ефекти настоящия момент те ограничават The нашето благополучие така че можем да го приложим към почти всеки жизненоважен сценарий.
Но как? C Как можете да ни помогнете да намерим щастието си или да можете да постигнете определени жизненоважни цели? Нека разгледаме следните стъпки.
- Изясняваме тревогата, страха, емоционалната бариера или проблем . Например: чувствам се стресиран.
- Втората стъпка е да определите рибените кости (което ще представлява причините, които биха могли да предизвикат ефекта в този случай стрес). За целта можем да разчитаме на следните категории:
- Как прекарвам времето си?
- Какъв образ имам за себе си ? Положително ли е?
- Какви мисли обикновено имам?
- Кои хора ме заобикалят?
- Правя ли нещо, за да се почувствам по-добре?
Последната стъпка от диаграмата на Ишикава, приложена към областта на личностното израстване или благосъстоянието, отново е най-важната. След като сме дефинирали в детайли и сме осъзнали какво причинява нашия дискомфорт или какви са реалностите, които представляват пречка за постигане на това, което искаме (независимо дали намаляване на стреса, постигане на цел или генериране на промяна) време е да помислим за решения .
Безполезно е да създаваме известната диаграма на рибена кост, ако тя не ни позволява да генерираме подобрения. Следователно не се колебайте да използвате този оригинален ресурс във ваша полза . Това е ценно аналитично упражнение, което също ни кани от
