Основни умения за успешно разрешаване на конфликти

Основни умения за успешно разрешаване на конфликти

Разрешаването на спорове и кавги с известен успех по същество зависи от способността за регулиране на стреса и контрол на стреса емоции . Научаването да управляваш конфликти по здравословен начин ще увеличи разбирането на другия човек, взаимното доверие, ще укрепи връзката, каквато и да е тя.

За да можете обаче да разрешите конфликта по положителен начин, е от съществено значение да държите нивата на стрес под контрол и да се опознаете. Когато хората не познават чувствата си и се увличат от това стрес , те обръщат внимание само на ограничен брой емоции . Освен това при тези условия хората не са в състояние да разберат своите нужди, така че ще бъде много трудно да ги предадете на другите.



Следователно, за да разрешите успешно конфликт или кавга, е необходимо да научите и приложите на практика две основни умения: способността да намалите стреса в точното време и способността да се чувствате комфортно с емоциите си, за да реагирате в градивен дори в средата на a дискусия .



фрази на неруда за живота

Намалете бързо стреса: първият трик за разрешаване на конфликти

Умението да управлявате и намалявате стреса в момента е важно за поддържането на баланс, концентрация а също и контрол . Хората, които не са в състояние да поддържат контрол над себе си, се чувстват съкрушени в случай на спор или спор и не са в състояние да реагират здравословно и конструктивно.



Стресът пречи на способността за разрешаване на конфликти, защото ограничава способността за правилно тълкуване на невербалната комуникация на другия човек, способността да слушате какво всъщност казва, способността да осъзнавате собствените си чувства , способността да разпознавате собствените си нужди и да ги съобщавате ясно .

Най-добрият начин за облекчаване и намаляване на стреса бързо и безопасно е чрез сетивата и сензорната стимулация: мирис, вкус, звук, изображение, галене или изстискване на нещо, всеки използва някои трикове, за да да се отпуснете и се успокой . Тъй като всеки човек реагира на стимулите по различен начин, е необходимо всеки да намери тези, които го успокояват и които той може да използва или прилага на практика, когато е необходимо.

Емоционално осъзнаване: второто основно умение за разрешаване на конфликти

Емоционалното осъзнаване е ключово за разбирането на себе си и на другите. Който не знае как се чувства или защо се чувства по определен начин, няма да може комуникация ефективно или за разрешаване на конфликти .



Дори познаването на чувствата ви да изглежда просто нещо, много хора пренебрегват определени емоции, като гняв, тъга и страх. Способността за управление на конфликт обаче зависи и от способността да се свързвате с чувствата си.

Емоционалната информираност е ключов фактор при резолюциите кавги и дискусии, защото помага за правилното управление на чувствата, подхранвайки процеса на комуникация, необходим за разрешаване на различията .

успокояващи изображения за очите

Емоционалното осъзнаване помага да се разбере какво наистина притеснява другия човек, да се разберат (дори собствените им притеснения), да останат мотивирани, докато конфликтът не бъде напълно разрешен, да общуват ясно и ефективно и да привличат Внимание на останалите .